Куда обратиться за помощью?

Куда обратиться за помощью?

Добрый день. Моя дочь 2 года занималась в танцевальном коллективе, заключали договора, оплату производили вовремя. В этом году она отзанималась 2 месяца без договора, оплату вносили вовремя, через терминал клуба. В конце сентября получила от исполнителя договор, в котором навязывались нам следующие условия: 1-отсутствие перерасчета впринципе за пропуски(исключение- болезнь ребенка 3 недели в одном месяце по справке)2-авансовый платеж 50% в декабре за январь, 50%-в январе за май. 3-некорректное изложение, относительно использования персональных данных в теле договора. (это те пункты которые мне, как многодетной маме захотелось урегулировать с исполнителем). Льгот у них мы не имеем. По договору оплата- абонемент. По факту- переводим деньги через установленный в здании терминал. К договору я составила протокол разногласий, со своими правками, относительно вышеперечисленных пунктов. 1 Отменить пункт с авансовых платежем, 2-делать перерасчет, если ребенок болеет три недели беспрерывно по справке. 3- пункт с персональными данными просила регулировать отдельным документом. Отнесла руководству. В устной форме меня попросили не производить оплату, чтоб потом не делать перерасчет, объяснив, что без договора они не имеют права допускать ребенка к занятиям. Своё решение по протоколу - 30 дней по почте. Ребенок вынужденно прекратил заниматься. В декабре у детей конкурс. Я за свой счет шьют костюм, членский взнос тоже оплачен. Учитель вынужден делать перестановки в танцах, что тормозит подготовку к конкурсу всего коллектива. На мои звонки - руководство отвечает, чтоб я ждала ответа по почте. В течении 30 дней. То есть конкурс- уже мимо нас.
Куда обратиться за помощью? Не нарушают ли они права ребенка?
Ребенок действительно не может ходить без договора, даже если он был участником коллектива 2 года? Вот так взять и отфутболить...

Анна

Добрый день, Анна!

Ваш вопрос регулируется гражданским законодательством РФ (Гражданским кодексом РФ и Законом «О защите прав потребителей»). Внимательно прочитайте «старый» договор. Как в нем урегулирован вопрос продления. В случае, если автоматического продления не предусмотрено, то перед тем как продолжать заниматься танцами, Вы должны были согласовать с исполнителем и подписать договор на новый срок. Оказывать услуги физическим лицам (потребителям) без договора (чека/квитанции) юридическое лицо не имеет права. До момента подписания нового договора исполнитель вправе отказать вам в допуске к своим услугам.

Максим Дюканов,
юрист, специалист по семейному праву
Комментарии:
Социальные сети
Вопрос специалисту
Фильтр
Возраст:
Темы: