Как сообщили в отделе по организации деятельности территориальной комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав администрации Нижневартовска, 9% приходится на обращения от абонентов в кризисной ситуации: смерть близких, сексуальное, физическое насилие в семье, обращения по поводу страхов у детей, конфликты, низкая успеваемость. Также есть случаи суицидальных обращений (1%). В каждом случае специалисты устанавливали доверительный контакт с ребенком, снижали уровень эмоционального напряжения, оказывали поддержку, помогали проанализировать ситуацию и найти возможные варианты решения, давали информацию о службах, которые могут помочь в разрешении конкретной ситуации.
Напомним, что позвонить на телефон можно в любое время. Звонки принимаются бесплатно со стационарных и мобильных телефонов. Все детали разговоров остаются конфиденциальными, анонимность гарантируется.