Челябинский телефон доверия отмечает юбилей

24.06.2011 00:00 | Российская Федерация

20 лет назад в челябинском областном центре социальной защиты «Семья» начала свою работу служба доверия. С середины ноября прошлого года работы у консультантов значительно прибавилось: служба подключилась к единому общероссийскому номеру детского телефона доверия. Сейчас в среднем специалисты принимают около двух тысяч звонков в месяц.

Для каждого позвонившего консультант ищет индивидуальный рецепт спасения, дверь из, казалось бы, безвыходной ситуации. Психологи службы считают, что важно помочь человеку найти свои внутренние резервы, которыми он не привык пользоваться, или не научился, или просто о них не знает.

Помимо психологической помощи специалисты службы оказывают помощь при судебных разбирательствах. Недавно юрисконсульт помог выиграть суд инвалиду-колясочнику по поводу предоставления внеочередного жилья. При этом юрист ни разу не видел человека, но давал рекомендации по телефону, которые в итоге и привели к успеху.

В службу «Доверие» может обратиться любой человек, будь то взрослый, ребенок, подросток, одинокий или семейный. Специалисты экстренной службы – психологи и юристы – помогут в решении сложного вопроса и поддержат в трудную минуту.