Фонд «Семья Прибайкалья» запустил чат-бот для родителей детей с инвалидностью

26.06.2024 09:25 | Иркутская область

Проект «Навигатор 38» призван решить проблему недостатка информации

Чат-бот стал частью информационного сервиса «Навигатор 38» по сопровождению семей, воспитывающих детей с инвалидностью.

В благотворительном фонде провели исследование и выяснили, что родители не знают, какие меры поддержки и возможности для их детей предусмотрены государством, тратят много времени и сил на поиск контактов организаций и достоверной информации. Особенно актуально это для родителей детей с инвалидностью в сельской местности.

«В результате родители могут «ходить кругами» в попытке получить нужную информацию, не знают, что им делать дальше для успешной реабилитации (абилитации) и как получить услуги, соответствующие особым потребностям ребенка», – отметили в фонде.

Проект «Навигатор 38» призван решить эту проблему. Сервис содержит актуальную и достоверную информацию по получению региональных и федеральных льгот, а также ответы на самые распространенные вопросы: с чего начать обследование ребенка, как оформить инвалидность, как подготовиться к прохождению медико-социальной экспертизы, какие документы понадобятся, как ухаживать за ребенком дома и организовать реабилитацию.

Кроме того, семьи могут получать индивидуальные консультации по юридическим вопросам, а также подбору и настройке технических средств реабилитации (ТСР) на базе созданного фондом в Иркутске демонстрационного зала с современными ТСР.