Как сообщает пресс-служба областного департамента социального развития, за время работы телефона доверия психологи приняли более 5800 звонков, в том числе более 3500 обращений поступило от подростков. Актуальными проблемами для подростков и их родителей остаются непонимание между друзьями, неразделенная любовь, боязнь одиночества, зависимость от алкоголя (наркотиков).
За консультацией на телефон доверия по проблемам, связанным с насилием и жестоким обращением, обратилось более 100 несовершеннолетних, в том числе около 40 — по вопросам, связанным с жестоким обращением в семье, около 20 — вне семьи и около 40 — в окружении сверстников.
Возрастает популярность телефона доверия и среди родителей. За время работы телефона доверия более 500 человек обратились с проблемами, возникающими в воспитании и общении с детьми.