Авиакомпании обяжут предоставлять родителям с детьми до 12 лет возможность сидеть рядом при авиаперелете с 1 марта 2026 года.
Кроме того, утвержден ряд обширных изменений в порядок авиаперевозок граждан. В частности, поправками упрощена транспортировка ручной клади. Теперь в качестве такого багажа сверх нормы, пассажиры бесплатно смогут провозить коляску для ребенка. Эти правила будут действовать до 1 марта 2031 года.
Помимо этого, перевозчики не смогут взимать плату с пассажира за ошибки, которые они допустили при оформлении билета. Также документом утверждены и другие изменения, а именно:
- определены дополнительные требования к авиакомпаниям об информировании пассажиров (в частности, при бронировании билета перевозчиков обяжут предоставлять полные условия договора воздушного перелета, правила перевозки детей до 2 лет без предоставления отдельных кресел, порядок изменения пассажиром соглашения, размер платы за его изменение и т. д.);
- установлено требование к авиакомпаниям о публикации сведений о тарифах и сборах в информационной системе автоматизированных перевозок;
- уточнено время задержки рейса, являющееся основанием для вынужденного отказа потребителя от полета или изменения договора (более чем на полчаса);
- уточнено, что время вылета рассчитывается от начала буксировки самолета или его движения с места стоянки на тяге своих двигателей;
- конкретизированы предписания к информационному наполнению посадочного талона.
