Детский телефон доверия — это один из ключевых инструментов реализации права ребенка на информацию и защиту от всех форм насилия и жестокого обращения. В Омской области с 1 декабря 2010 года в круглосуточном режиме работает единый всероссийский номер детского телефона доверия — 8-800-2000-122. Он функционирует на базе бюджетного учреждения Омской области «Центр соцпомощи семье и детям».
Также телефон доверия для детей существует при аппарате уполномоченного по правам ребенка при губернаторе Ирины Касьяновой. Но за все время работы телефона ни один ребенок так и не позвонил. Вместо них звонят родители и соседи.
«Я не хочу давать оценку преподавателям, хотя иногда кажется, что педагоги просто не хотят, чтобы дети знали телефон доверия. На информационных стендах я не вижу ни номера единого федерального телефона доверия, ни своего номера», — говорит Касьянова.
Отметим, что в Омской области за первый квартал 2011 года в службу единого всероссийского федерального номера детского телефона доверия обратилось 9 753 человек, из них детей — 5 876, родителей — 325, соседей и других посторонних лиц — 3 552.