Обучение специалистов осуществляется в рамках заключенного Соглашения между правительством Забайкальского края и Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, об обеспечении деятельности на территории Забайкальского края детского телефона доверия (службы экстренной психологической помощи) с единым общероссийским телефонным номером, на базе государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» в городе Барнаул.
По итогам обучения слушателям будет выдано удостоверение государственного образца по обучению технологиям телефонного консультирования детей и родителей.