26.10.2010 00:00 |
26 октября в информационном агентстве «Интерфакс-Сибирь» в Томске состоялась пресс-конференция на тему: «Детский телефон доверия в Томской области».
В пресс-конференции приняли участие начальник департамента по вопросам семьи и детей Томской области Людмила Эфтимович, заместитель руководителя учебно-методического центра при департаменте Тамара Зальмеж и методист-супервизор телефона доверия Ольга Юдина.
- Открытие детского телефона доверия — долгожданное событие. Это один из важных для детей Томской области проектов, появившихся у нас благодаря содействию Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, — отметила, открывая пресс-конференцию, Людмила Эфтимович. — Фонд поддерживает системные проекты, которые действительно помогают улучшить положение детей, развивать профессиональные, современные технологии помощи семье. Сегодня телефон доверия очень логично вписался, стал частью сформированной в Томской области модели защиты прав и законных интересов ребенка. Консультант телефона доверия может не только оказать грамотную психологическую поддержку ребенку или родителю, но и принять сигнал о том, что ребенок нуждается в защите.
Томская область подключилась единому номеру 8-800-2000-122 с сентября 2010 года, но подготовка к этой работе началась задолго. Участники пресс-конференции рассказали собравшимся в «Интерфаксе» журналистам о том, как обеспечивается безопасность и профессионализм работы на телефоне доверия. 18 специалистов–консультантов, работающие сегодня на телефонах доверия, прошли обучение на базе Учебно-методического центра Департамента по вопросам семьи и детей Томской области. Темы обучения: цели и задачи телефонного консультирования, этический кодекс консультанта, этапы консультирования, алгоритм действий при кризисных обращениях (острое горе, экстремальные ситуации, суицидальное поведение, обращения жертв насилия), специфика работы с подростковыми обращениями, вопросы стрессоустойчивости. Для профессиональной поддержки консультантов проводится очная и заочная супервизия их работы методистами-супервизорами Учебно-методического центра.
Запись пресс-конференции можно просмотреть по ссылке .
На прошлой неделе работа единого детского телефона доверия уже стала темой телевизионной программы «Телефонное право» телеканала ТВ-2. В студию поступали вопросы о том, как консультанты телефонов доверия реагируют на различные сложные обращения, предложения от педагогов о сотрудничестве в поддержку детских телефонов доверия.