Напомним, что телефон работает с 1 сентября 2010 года, и создан он в рамках Общенациональной информационной кампании по противодействию жестокому обращению с детьми, проводимой Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Звонок на номер 8-800-2000-122 бесплатный и анонимный и со стационарного, и с мобильного телефона.
Кроме единого всероссийского телефона в Оренбурге уже 20 лет в отделении экстренной психологической помощи действует детский городской телефон доверия 76-26-86. Он работает в круглосуточном режиме и востребован среди детского населения. «За время существования телефона доверия на него поступило тысячи тысяч звонков от детей, оказавшихся в трудной ситуации», — отметила заведующая отделением экстренной психологической помощи по телефону Оксана Азаренкова.
Основная часть звонков от подростков связана со сложностями во взаимоотношениях с родителями, которые не понимают своих детей и не хотят видеть в них личности. Также подростки по телефону доверяют психологам свои проблемы со сверстниками, возникающие на коммуникативном уровне. Собеседница заметила, что нередко работники психологической службы выслушивают от ребят истории о физическом насилии со стороны родителей и психологическом — со стороны преподавателей. Жизненная ситуация с одной из таких проблем может стать толчком для суицида. Поэтому важно помочь каждому позвонившему ребенку, чтобы уберечь его от суицидальных поступков.
Напомним, что 17 мая в России отмечается Международный день детских телефонов доверия. Он проходит под девизом «Дети говорят телефону доверия «ДА!».