Май 2019
пн вт ср чт пт сб вс
29 30 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2

В России открыта бесплатная горячая линия для приема обращений родителей детей-инвалидов

20.12.2018 10:02 | Российская Федерация

Проект будет работать как минимум до конца ноября 2019 года.

Всероссийская организация родителей детей-инвалидов при содействии БФ «Абсолют-Помощь» запустила горячую линию для приема обращений родителей детей-инвалидов, сообщается на странице ВОРДИ в Facebook. Звонки на горячую линию бесплатные по всей территории России.

Цель проекта - дать возможность получить консультацию специалистов родителям детей-инвалидов, инвалидов старше 18 лет, а также их законным представителям. На горячую линию могут обращаться не только родители детей-инвалидов, но и детей, получивших временные ограничения, например, в результате травмы.

«Работа линии построена следующим образом: оператор принимает обращение и, исходя из характера вопроса, передает его в соответствующее региональное отделение, региональным кураторам по направлениям работы ВОРДИ, - рассказали организаторы проекта порталу «Милосердие.ru». - Направления включают в себя раннюю помощь (возраст до 3 лет), образование, вопросы взаимодействия с МСЭ и ФСС, сопровождаемое проживание и дневную занятость 18+, доступную среду, паллиативную помощь, юридическую поддержку. Таким образом, родитель получает ответ с учетом региональных особенностей».

В ВОРДИ отметили, что данная горячая линия не является колл-центром, где ответы предоставляются немедленно, однако пообещали, что содействие будет оказано в максимально короткие сроки. Родители детей-инвалидов и их законные представители смогут получить консультации по всем интересующим их вопросам. Проект будет работать как минимум до конца ноября 2019 года.

Единый федеральный номер для обращений - 8 (800) 777-234-7. Звонки принимаются с 8:00 до 20:00 по московскому времени. Звонки на горячую линию бесплатные по всей территории России.

Источник: inva.tv
Комментарии:
CAPTCHA