Профессия няни находится на стыке личных отношений и профессиональных. Поэтому родителям так трудно определиться, как себя вести: требовать от няни любви к ребенку или, наоборот, запрещать его «слишком сильно любить»? Принимать няню в семью, приглашать на семе`йные обеды или строго выдавать зарплату в определенный день и не разговаривать по вопросам, не касающимся ребенка? Необходимо найти баланс между панибратскими отношениями и слишком равнодушным, чисто деловым общением.
Прежде всего, родителей пугают конфликты, которые возникают вследствие этих двух крайностей. Выделяют 3 основных типа конфликтов родителей с нянями. Давайте рассмотрим их подробнее.
Такие конфликты, чаще всего, возникают тогда, когда няня работает постоянно, полный день и всю рабочую неделю. Понятно, что если она приходит 2 раза в неделю на 2 часа, то вопрос о близости между ребенком и няней возникнет с гораздо меньшей вероятностью.
С одной стороны, чтобы работать с ребенком, няне необходимо установить с ним доверительные, теплые отношения. Без них воспитателю будет очень непросто справляться с подопечным в течение всего дня, а малыш не будет чувствовать себя комфортно и психологически безопасно. И когда няня действительно старается найти способы для завоевания его доверия, это вызывает радость родителей и уверенность в том, что она будет заботиться о малыше так же, как и они сами.
С другой же стороны, если ребенок слишком привязывается к няне, у родителей (особенно у матери) могут возникать сложные переживания. Зачастую работающие мамы не могут проводить со своим сыном или дочерью столько же времени, сколько проводит няня. Поэтому именно она, а не родители, является свидетелем первых достижений ребенка, участником его игр и тем человеком, который успокаивает в трудные моменты. Все это приводит к чувству вины у мамы или папы, к внутреннему конфликту между обстоятельствами жизни (работой, делами) и желанием побыть вместе с ребенком. Если же маленький мальчик или девочка ко всему прочему начинает называть няню «мамой», это, помимо вины, вызывает сильную обиду и ревность у матери.
Важно понимать, что подавление собственных чувств или спонтанные действия под их влиянием не ведут к разрешению этого внутреннего конфликта. Необходимо принимать свои эмоции, давать себе на них право и больше размышлять о том, что я сам (сама) как родитель могу сделать, чтобы восстановить доверительный контакт с ребенком. Также важно учитывать и чувства ребенка, ведь он является не простым «объектом» для работы няни, а активным участником отношений. В любом случае, роднее вас у ребенка никого не будет, и никакая, даже самая замечательная няня не заменит ему маму.
Здесь можно выделить конфликты, когда социальная дистанция между няней и родителями слишком велика, и конфликты, где она слишком близка.
Чисто деловые, холодные отношения не очень подходят для общения с няней. Если она в целом будет чувствовать себя некомфортно в вашем доме, это может отразиться и на ее общении с ребенком. Также и вам будет, скорее всего, не очень уютно, когда значительную часть времени в вашем доме будет проводить совершенно чужой человек, который вам не нравится.
Дружеские отношения являются более эмоционально окрашенными, чем деловые. А, соответственно, они могут стать и более конфликтными. Если отношения с няней стали слишком близкими, это может привести к менее ответственному подходу к работе с ее стороны. Да и самим родителям будет сложнее предъявлять жесткие требования к «доброму другу» и, тем более, уволить его, когда они перестают нуждаться в услугах няни. Помимо этого, обиды или другие негативные эмоции могут мешать в ситуациях, связанных с делами.
В целом, можно сделать вывод, что родителям лучше придерживаться золотой середины в отношениях с няней, так как она все-таки не является членом семьи.
Третий вид конфликтов возникает тогда, когда мнения родителей и самой няни относительно количества работы и размера ее оплаты расходятся. Чтобы таких непониманий возникало как можно меньше, важно обговаривать все условия работы «на берегу». Родителям необходимо изначально знать, кого они нанимают и для чего, чтобы адекватно оценивать стоимость работника на рынке. Поэтому лучше понимать разницу между няней, воспитателем и гувернанткой.
Условно говоря, няня обязана удовлетворять основные нужды ребенка: обеспечить уход, кормление, своевременный сон, а также занять его свободное время играми. При этом для няни не обязательно иметь специализированное образование и длительный опыт работы с детьми. Воспитатель – помимо перечисленного, занимается еще и развитием ребенка, имеет педагогическое образование, владеет развивающими методиками. Гувернантка обычно работает с детьми старшего дошкольного и младшего школьного возраста. В связи с этим, в ее задачи входит не столько уход за ребенком, сколько подготовка к школе или выполнение домашнего задания. Обычно это требует высшего педагогического или гуманитарного образования и более длительного опыта работы.
Конечно, это разделение весьма условно. Даже для выполнения простых действий с ребенком необходимо применять индивидуальный психологический подход, который ему не навредит. А значит, даже няня должна иметь соответствующие знания и умения. И, конечно, важно, чтобы она любила детей и, в целом, свою работу.
К вышеперечисленным обязанностям иногда добавляются работа по дому и приготовление пищи. И об этом необходимо также договариваться в самом начале, при найме работницы. Может случиться так, что няня «по доброте душевной» начинает однажды готовить вам ужины, а потом в конце месяца вдруг выясняется, что она ожидает от вас дополнительной оплаты. Хотя бывает и обратная ситуация, когда родители сами навязывают няне работу по дому. Сама она сначала не отказывается от таких заданий, считая их разовыми, а затем они постепенно становятся ежедневными, но оплата труда не увеличивается.
Поэтому, когда родители осознают, что в изначальной договоренности отсутствовали какие-либо пункты, но сейчас стали, по их мнению, необходимыми, лучше возобновить разговор с няней об обязанностях и, соответственно, об изменении оплаты труда.
Безусловно, вопрос отношений между родителями и няней очень индивидуальный. В каждой конкретной семье может быть разное отношение к наемным работникам, разные семейные традиции и негласные правила. Поэтому, каким образом выстраивать отношения с няней ребенка, решать только его родителям. Мы рассмотрели некоторые ориентиры, которые, надеемся, помогут родителям принять правильное для их семьи решение.
Анастасия Вялых
