Возраст ребёнка: 12
Как написать жалобу на имя директора школы?
Здравствуйте, ранее я подавала вам вопрос, спасибо за ответ! Подскажите пожалуйста, как можно написать жалобу на имя директора?
Евгения
Здравствуйте, Евгения!
В случае бездействия учителей, социальных педагогов и психологов, вы можете направить письменную претензию на имя директора школы.
Подавать заявление следует в двух экземплярах. Копия, которая остается у заявителя, должна иметь отметку, что документ принят к рассмотрению.
Вы можете сделать это через секретаря директора, или же, если у вас отказываются принять документ, вы можете направить претензию почтой, заказным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении. Это также будет иметь определенную силу и будет доказательством попытки решения проблемы с вашей стороны, если при необходимости вам придется обращаться в высшую инстанцию.
В представленном документе требуется отразить следующие моменты:
- Обозначить ваш личные данные;
- Также обязательным моментом считается указание Ф.И.О. учителя, его контактные данные;
- Ф.И.О. директора;
- Необходимо озвучить свои претензии в отношении учителя, социального педагога или психолога, рассказать о сложившейся ситуации, по возможности избегая слишком сильной эмоциональной окраски вашего обращения;
- Если речь идет о серьезных правонарушениях со стороны учителя, тогда следует обозначить ваши дальнейшие действия и ваши требования;
- Ваша личная подпись с расшифровкой и дата.
По закону на вашу жалобу обязаны отреагировать в течение 3 дней после ее регистрации. Чаще всего ответ вы получаете в письменном виде.
Если разрешить конфликт на местном уровне не удается, то в течение 7 дней директор обязан передать ваше заявление в другое ведомство, к примеру, в Министерство образования. Продолжительность рассмотрения претензии в любом государственном учреждении составляет 30 дней. После чего вы получите развернутый ответ с обозначением всех моментов решения проблемы.
Если директор проигнорировал обращение, и оставил проблему без внимания, вы имеете право обратиться в вышестоящие инстанции. Для этого вы можете подать жалобу:
- Департамент образования;
- Министерство образования области, республики или края;
- Рособрнадзор;
- Уполномоченному по правам ребенка;
- В прокуратуру в случае нанесения вреда здоровью детей;
- В суд за восстановлением нарушенных прав.
При обращении в высшую инстанцию, следует указать на те меры, которые уже были предприняты, и результаты, которые были получены.
Желаю удачи в разрешении вашего вопроса!
Наталья Гайкалова,
Семейный юрист