Здравствуйте! Мы многодетная. У нас четверо детей. В связи с трудной жизненной ситуацией,которая у нас была ранее,в нашей семье образовалась задолженность по коммунальным платежам. Мы живём в частном доме и он у нас отапливается газом. Мы постепенно начали оплачивать коммунальные задолженности, и начали с электричества. И у нас отключили газ. На данный момент нет возможности оплатить полностью сумму долга за газ. Мужу задерживают зарплату на работе. Я ходила в горгаз и упрашивала,чтоб подключили газ,так как дети в доме замерзают,да и готовили сейчас на электроплитки. Мне там отказали в этом и сказали,что это не их проблемы. Мы порядочная не пьющая семья,у нас чистые ухоженные дети,муж работает водителем. Подскажите пожалуйста к кому мы можем обратиться за помощью? Мы ведь не просим,чтоб нам безвозмездно подключили газ, просто просим отсрочку в оплате. Сейчас оформляю субсидию,так как раньше не могла это сделать, потому что муж работал не официально. Спасибо за помощь.
Добрый день.
Российское законодательство не запрещает Поставщикам газа его отключение, в случае если в жилом помещении проживают несовершеннолетние.
Согласно пункту 45 Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" (вместе с "Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан"), поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента в том числе, в случае «в) неоплаты или неполной оплаты потребленного газа в течение 2 расчетных периодов подряд;».
Таким образом, в Вашем случае, Поставщик газа действует в рамках закона.
Относительно предоставления отсрочки или рассрочки оплаты за газ, это добрая воля Поставщика. Если Вы пытались решить вопрос об отсрочке оплаты путем беседы с работником Поставщика (без письменного заявления), рекомендуем Вам подать письменное заявление-просьбу на имя руководителя Поставщика о предоставлении Вашей многодетной семье отсрочки в оплате за газ. В тексте заявления укажите, почему в данный момент не можете погасить задолженность (например, в связи с увольнением, трудным финансовым положением), а также причины, по которым прекращать подачу газа категорически нельзя (к примеру, наличие в семье маленького ребёнка).
Если компания пойдёт вам навстречу, будет заключено соответствующее соглашение, в котором описывается график предоставления платежей. Отказ организация обязана предоставить в письменной форме. Решение об отказе возможно обжаловать через суд.
Кроме того, обращаем Ваше внимание, что ДО приостановления исполнения договора поставщик газа обязан направить абоненту 2 уведомления о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах. Направление первого уведомления о предстоящем приостановлении подачи газа осуществляется не позднее чем за 40 календарных дней, а второго — не позднее чем за 20 календарных дней до дня приостановления подачи газа Газораспределительная компания должна направить ДВА уведомления о предстоящем приостановлении подачи газа с обязательным соблюдением сроков. Уведомления должны быть направлены почтой с доказательствами о их вручении в каждую квартиру. (п. 46 Постановления «До приостановления исполнения договора поставщик газа обязан направить абоненту 2 уведомления о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах. Направление первого уведомления о предстоящем приостановлении подачи газа осуществляется не позднее чем за 40 календарных дней, а второго — не позднее чем за 20 календарных дней до дня приостановления подачи газа») Если поставщик газа не обеспечил соблюдение вышеназванной процедуры (а именно не было 2 уведомлений), то можете обжаловать его действия в прокуратуру или в суд.
юрист, специалист по семейному праву