Орущего ребенка куда-то несут. Вдруг это похищение?

Вы видите, что взрослые бегут с ребенком на руках, а он, может быть, плачет, и даже вырывается. Что вы будете делать? Вот честно? Ситуаций, когда взрослый бежит с ребенком на руках или когда тащит упирающегося ребенка, много, — и если у вас есть дети, вы сами это прекрасно знаете.

Существует два уже общеизвестных и универсальных правила, которые помогут правильно отреагировать в такой ситуации: 1) обращаемся к родителям, а не к детям; 2) не критикуем, а спрашиваем, нужна ли помощь, и помогаем (иногда мать просто просит подержать сумки или самокат, пока она успокоит ребенка).

Но если мы сейчас посмотрим в сводку новостей, мы увидим, как много в последнее время происходит похищений и попыток похищений детей. И очень часто, увы, прохожие никак на это не реагируют.

Итак. Мимо вас бежит взрослый человек с плачущим и вырывающимся ребенком на руках. Как понять — это спешащий куда-то родитель или ребенка похищают? Как распознать, что в ситуацию надо вмешаться, чтобы предотвратить непоправимое? И как именно надо вмешиваться?

Мы не хотим нагнетать панику, нервозности и без нас сейчас хватает. Мы хотим разобраться в вопросе и дать вам алгоритм действий в ситуации, когда вы подозреваете похищение ребенка, и подсказки, как распознать похищение (вероятность того, что ребенка насильно уносят или уводят чужие люди).

Что-то вроде памятки для прохожих

Составить такой алгоритм, или памятку для прохожих, нам помогает Ольга Бочкова, психолог, эксперт по безопасности детей, основательница и руководительница Академии безопасности Ольги Бочковой.

В каких случаях надо вмешиваться, если взрослые бегут с плачущим или вырывающимся ребенком на руках или тащат за руку упирающегося ребенка? На что нужно обращать внимание?

Очевидные признаки, на которые стоит сразу обращать внимание (алгоритм действий — чуть далее):

• Ребенок в неестественной позе, вырывается, кричит «отпусти», «чужой», «я его не знаю», «похищают», «помогите», «полиция».
• Взрослый, который тащит, тянет ребенка, причиняет видимый физический вред ребенку — тащит его с усилием, бьет, закрывает ему рот…

Неочевидные признаки, на которые тоже стоит обратить внимание:

• Ребенок плачет, кричит «мама».
• Ребенок сопротивляется, но неявно, слабо.
• Ребенок, как вам кажется, без сознания.
• А также любые другие признаки, которые могут показаться вам подозрительными или привлечь ваше внимание.

И здесь мы вступаем в туманную область неоднозначностей.

Хотя бы потому, что неочевидные моменты встречаются в общении самых обычных родителей и их детей, и в то же время перепуганный ребенок на руках у похитителя вполне может замереть, почти не сопротивляться, и только хныкать.

«Родители мне рассказывают, что когда они пытаются посадить его в машину, ребенок может кричать „помогите, воруют“, а другой ребенок, о котором мне рассказывали, кричал „я их не знаю“. Да, дети иногда делают и такое. Они не понимают всей серьезности смысла своих слов, и могут их говорить, чтобы избежать каких-либо неприятных для них вещей. Но по какой бы причине ребенок это ни кричал, взрослые должны обратить на это внимание и, скажем так, проверить гипотезу, что, возможно, эти люди сейчас воруют этого ребенка», — говорит Ольга Бочкова.

Что можно сделать?

1. Обратить внимание на ситуацию

Как минимум мы можем остановиться и посмотреть, что происходит, последить за ситуацией, возможно, посмотреть, откуда люди могут бежать с ребенком, куда они могут бежать, встречает и их там кто-то.

Может, там впереди стоит мама с распростертыми объятиями, и ребенок рвется с рук отца к ней. Или никто их не ждет, или ждет другой, озирающийся беспокойный мужчина, открывающий заранее дверцу машины, или ребенок просто на руках у взрослого начинает активнее сопротивляться, или они убегают в кусты, в гаражи, или в подъезд, — и это для нас уже сигнал, что есть смысл запомнить детали происходящего и предпринимать какие-то действия.

2. Проверить гипотезу похищения

Как именно надо вмешиваться в ситуацию? Что говорить? Что спрашивать? Обращаться к взрослому или к ребенку?

Правило первое. Вмешиваясь в потенциально опасную ситуацию, важно помнить о своей личной безопасности, потому что у нас тоже есть семья, есть дети, а человек, которого мы останавливаем, к которому обращаемся, может повести себя совершенно по-разному, иногда и достаточно агрессивно.

Правило второе. Разговаривая с человеком, и тем более фотографируя его, необходимо соблюдать дистанцию, достаточную для того, чтобы вас не могли ударить или чтобы вас не могли обвинить в нападении. Попытка съемки почти всегда провоцирует ответную агрессию.

Что говорить взрослому?

«Что здесь происходит?», «остановитесь», «стойте», «что вы делаете?», — любая фраза подойдет, главное здесь — немного задержать взрослого с ребенком.

Что говорить ребенку? Да, именно ребенку

Здесь есть нюанс. Мы учим взрослых всегда выяснять отношения с родителями (по крайней мере, если мы точно знаем, что это родители), не ставить ребенка в неудобную положение, когда к нему обращается чужой, никак не связанный с ним взрослый.

Но в ситуации, когда мы проверяем гипотезу похищения, обращаться к взрослому — это получить недостоверную информацию (он легко ответит, что это мой сын, дочь, внук, племянница, ученик), и здесь важно прояснять ситуацию именно с ребенком.

Важно также удержаться и не вовлечься в перепалку со взрослым, который будет, скорее всего, раздражен вашим вмешательством. Людям обычно не нравится, когда их в чем-то подозревают и когда им говорят, что они что-то неправильно делают. Похитителю не понравится, что вы привлекли к нему внимание. А у обычного родителя, когда он куда-то тащит ребенка, кричащего «пусти меня», эмоции наверняка накалены до такой степени, что обращение случайного прохожего к его ребенку может вызвать настоящий эмоциональный пожар.

Важно не реагировать на агрессию в свой адрес, а продолжать спрашивать ребенка: «ты знаешь этого человека?», «кем он тебе приходится?».

Маленьким детям можно задавать вопросы попроще: «это твоя мама? Это твой папа?»

Надо также понимать, что вероятность получить какую-либо информацию у ребенка младше четырех лет минимальна. Маленький ребенок, да и любой дошкольник, может в порыве эмоций сказать «нет», а потом сказать «да», запутаться… Для нас это не означает, что это похищение. Но и не означает, что можно со спокойной душой отпустить взрослого с ребенком.

И тут на помощь приходит правило третье. Привлекать внимание других людей к ситуации. Чем больше глаз, чем больше ушей, чем больше людей видели, предположительно, похитителя, тем меньше вероятность, что похищение завершится, если это действительно похищение.

Если ребенок кричит, что это чужой человек, или говорит, что не знает этого дядю или эту тетю, как действовать?

Стараемся как можно большим количеством прохожих не отпустить взрослого с ребенком и связываемся с правоохранительными органами. Дожидаемся полиции и выяснения обстоятельств. Возможно, полиции не понадобится дожидаться, если взрослый каким-то образом докажет свое родство или свою близость с ребенком. Но надо помнить, что у простых граждан нет никакого законодательного права останавливать людей, требовать у них документы.

Полицейские могут приехать не сразу. Поэтому человек, который вызывает полицию, должен максимально запомнить все данные: внешность ребенка, внешность взрослого, откуда шли, куда шли, в какую маршрутку сели.

Что делать, если вы пресекли похищение?

Главное — никуда из общественного места ребенка не уводить! Ни в какие машины, ни в какие дома. То есть вы должны быть на виду. Сразу важно звонить в полицию, сообщить, что произошла такая ситуация, я остановила похитителя, ребенок сейчас со мной, мы находимся там-то. И дожидаться вместе с ребенком полиции.

Почему люди часто проходят мимо, не вступаются за ребенка, не вызывают полицию?

«Я допускаю, что многие люди не делают этого, потому что на это нужно время, потом тебя будут вызывать на допросы как свидетеля, и многие в это не хотят ввязываться. Люди вроде как готовы защищать ребенка, но не очень готовы участвовать в бюрократических историях.

Есть еще так называемый эффект свидетеля, суть его в том, что люди, оказавшиеся свидетелями правонарушения или чрезвычайной ситуации, не оказывают активную помощь, потому что они не получили прямой на это запрос. И чем больше людей вокруг, тем с большей вероятностью они будут стоять и смотреть на происходящее или безучастно проходить мимо, — каждый думает, что людей много и кто-то другой обязательно поможет», — говорит Бочкова.

Имеет ли значение, взрослый с ребенком — мужчина или женщина?

Статистика преступлений против детей говорит, что в большинстве случаев преступником является мужчина, но, к сожалению, бывают ситуации, когда и женщина может быть похитительницей, причем она может быть как и прямой преступницей, так и посредницей. Поэтому обращать внимание стоит на все ситуации, а не только на ситуации, когда мужчина бежит с орущим и/или сопротивляющимся ребенком.

Обращение в полицию и фото и видеосъемка. Примечание от юристки Марии Меркурьевой, основательницы проекта «Юридический ангел для нормальных людей»: 

Когда звонишь на 102, 112 или телефон дежурной части района, нужно сообщить, что происходит, дать свои данные (ФИО и телефон), и ждать приезда полиции. По факту заявление на месте напишут полицейские, вы прочитаете и подпишете.

Нужно сделать фото своего заявления или потребовать номер КУСП (книги учета сообщений о правонарушениях): в книге должны учитывать все звонки и заявления, каждому присваивают уникальный номер. По нему потом можно выяснить, что сделано по заявлению. По каждому заявлению проводится проверка, и вам сообщают о результате (возбуждено уголовное дело, отказано).

Если полиция отказывается приезжать или принимать заявление, можно звонить в управление собственной безопасности. Телефон придется гуглить, в отделении он должен быть на информационном стенде.

Делать фото или снимать видео происшествия не запрещено (хотя может быть опасно). Выкладывать в Сеть я бы не советовала: если это не похищение, то вы можете нарушить право на тайну личной жизни — с вероятностью получить иск о возмещении морального вреда, например. А вот сохранить, и сообщить полиции, что есть запись, — можно. И, в принципе, угроза фактом ведения видеозаписи может остановить похитителя. Поскольку речь идет о публичном месте, то снимать можно совершенно свободно. Предоставлять записи полиции тоже можно без ограничений.

Можно позвонить в ЛизаАлерт, рассказать, что видели, отправить фото, если есть, — вдруг ребенок уже в розыске! Телефон горячей линии ЛизаАлерт — 8-800-700-54-52.

Финал и вывод

Несмотря на то, что ответственность за безопасность, жизнь, здоровье детей всегда лежит на родителях, неравнодушии людей может спасти жизнь ребенку. И такое уже было. И пусть уж вас лучше назовут ненормальным вполне добросовестные родители, чем вы потом из видео в новостях узнаете, что именно вы стали тем свидетелем, который прошел мимо и ничего не сделал.

Материал с сайта Академия безопасности Ольги Бочковой