Большие проблемы с поведением

Здравствуйте. Моей дочке Виктории 6 лет и у нас очень большие проблемы с поведением. Дело в том, что ребенок абсолютно никого не слушает, по отношению к окружающим ведет себя крайне дерзко и очень агрессивно, не воспринимает никакой критики,советов о помощи и т.д. Игры наполнены злостью,желанием сделать какую-нибудь гадость,причем она делает это вполне осознанно и порой охотно раскаивается в содеянном,но только для виду, чтоб от нее отстали. Папа и дедушка с бабушкой,в ответ на ее поведение тоже отвечают агрессией, весь негатив высказывается в слух: "что из нее вырастет?","дикарка", и многое другое... Политика кнута и пряника эффекта не принесла. В семье есть еще ребенок, дочка 2 лет, которая разительно отличается от старшей сестры и соответственно их постоянно сравнивают.Я делаю все возможное и даже больше чтоб как то успокоить Вику,понять ее, но у меня не получается выбрать правильный подход. Подскажите,пожалуйста,как исправить такое положение,что надо сделать чтоб ребенок стал спокойнее, менее агрессивным. Заранее спасибо. Юлия